1. «Хочу прическу, как у…»
Абсолютно бесполезно рассказывать парикмахеру, что хочешь стрижку как у Джей Ло или у подруги, если ты не принесла фото. Мне всегда было интересно: неужели стилист должен угадать, какую именно прическу звезды ты имеешь в виду? С какой церемонии? Какого года? И самое запутанное — что значит «как»? Чтобы выглядело так же выигрышно? Чтобы так же подчеркивало черты лица? Или просто точная копия, даже если тебе категорически не подойдет? А потом следует неизбежное: «Я представляла себе это совсем по-другому». Удивительно, почему стилист не прочитал твои мысли!
2. «Пожалуйста, покрасьте меня в ореховый»
Разумеется, в салоне тебе покажут палитру оттенков краски, которую там используют. Но вот что я заметила за годы экспериментов с цветом: даже идеально подобранный по карте образец может выглядеть совершенно иначе на твоих волосах. Кроме того, наше воображение часто рисует гармоничную картину нового образа, которая в реальности разбивается о физиологию. Гораздо продуктивнее объяснить мастеру желаемый результат: «Хочу стать немного светлее», «меня смущает холодный подтон моих волос», «мечтаю о цвете, который подчеркнет мои глаза». А самый мудрый подход? Спросить прямо: «Какой оттенок из коричневой гаммы, по-вашему, будет мне к лицу?» Доверься профессионалу — его глаз натренирован видеть то, что ускользает от нас.
3. «Я хочу кудри»
Мне всегда нравилась английская поговорка о невозможности вставить квадратный брус в круглое отверстие. Она прекрасно иллюстрирует ситуацию с волосами. Конечно, я не призываю смириться с тем, что есть и не пытаться что-то улучшить. Но важно понимать: парикмахер может работать только в определенных рамках. Полностью преобразить структуру волос, изменить их генетическую склонность к пушению или реакцию на влажность — задача за гранью возможного. У твоих волос есть базовые характеристики, с которыми приходится считаться. Помни, перед тобой талантливый стилист, а не повелитель вселенной с безграничными возможностями изменять законы природы.
4. «А вы уверены?»
Могу поделиться секретом: самый надежный способ испортить отношения с мастером — это постоянно сомневаться в его профессионализме. «А эта краска точно не испортит мои волосы?», «Вы действительно собираетесь использовать бритву для стрижки?», «По-моему, краску нужно наносить иначе», «А в другом салоне мне делали процедуру совсем по-другому». Я часто задумываюсь — если клиент настолько уверен в своих парикмахерских познаниях, почему бы ему не провести процедуру самостоятельно? У каждого мастера своя техника, школа и наработанные приемы. Выбрав салон и специалиста, ты доверяешь свои волосы профессионалу — так дай ему возможность работать в комфортной обстановке. Представь абсурдную ситуацию: мастер на каждом этапе спрашивает, что ему делать дальше. Вряд ли ты сможешь дать ему ценный совет, верно?
5. «Мне только подровнять кончики»
Знаешь фразу, от которой внутренне вздрагивает каждый парикмахер? «Мне только кончики подровнять». Я сама долго не понимала, почему моя «простая просьба» вызывает сложности. А дело вот в чем: волосы растут неравномерно, разница между прядями может достигать полутора сантиметров. Если обрезать все волосы ровно на пару миллиметров, стрижка останется такой же неровной, как и до визита в салон. Поэтому мастер ориентируется на самые короткие пряди, а остальные подгоняет под них, сохраняя форму стрижки. В результате кажется, что срезали больше, чем ты просила. Выход есть! Попробуй сформулировать иначе: «Моя стрижка утратила форму, хотелось бы ее восстановить, максимально сохранив длину». Это дает мастеру четкую задачу и реалистичные ожидания.
6. «Я тут сама подстригла челку, но что-то пошло не так»
Хорошо помню свой первый (и последний) эксперимент с самостоятельной стрижкой челки. Если ты обрезала буквально пару волосков и вовремя остановилась — повезло. Но если решительно орудовала ножницами… увы, в большинстве случаев исправить уже ничего нельзя. Мастеру придется либо создавать принципиально новую форму челки, либо оставить всё как есть (в назидание). Важно понимать: парикмахер не волшебник, он не может «отрастить» срезанные волосы. Когда я вижу результаты домашних экспериментов клиенток, всегда стараюсь создать новую стрижку с учетом имеющегося материала. Как говорится, котлету обратно в мясо не превратишь.
7. «Чтобы не требовалась укладка»
В моей практике часто встречаю женщин, мечтающих о прическе, не требующей укладки. И такие стрижки действительно существуют — для разных типов волос, погодных условий, образа жизни. Найдется ли подходящая для твоего типа волос? Безусловно. Понравится ли она тебе визуально? Тут уже сложнее. Если главный критерий — минимум времени на утренний уход, тебе могут предложить варианты вроде очень короткой стрижки, практичного пучка или максимально простой формы. Устроит ли тебя такой компромисс? Если нет, придется смириться с необходимостью укладки. Мастер может подобрать идеальную стрижку и научить быстрым техникам укладки, но изменить природу твоих волос он не в силах.
8. «Я просто в восторге! (нет)»
Мне всегда было непонятно, почему некоторые клиентки уходят из салона с улыбкой, делают счастливые селфи, а потом пишут разгромные отзывы в сети. Если тебе действительно не нравится результат — скажи об этом прямо. Попроси скорректировать то, что не устраивает, или честно признайся, что пока не уверена в новом образе и хочешь пару дней привыкнуть. Объясни конкретно, что вызывает дискомфорт: цвет слишком яркий? форма не такая, как ты представляла? длина недостаточная? Если найти общий язык с мастером не получилось — ты, конечно, вправе поделиться своим опытом. Но расцеловать стилиста, поблагодарить за работу, а потом написать гневный отзыв — это, согласись, не самый честный поступок.
